SMSが受け取れない場合は、以下のチェックリストをまずご確認ください。
- 迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性があるため、各受信フォルダをすべて確認
- 初期設定で海外からのSMSを受け取らない設定となっているか確認
- CygnosではSMS認証に海外システムを導入しているため、上記設定の変更によりで受信可能となる場合があります
- iPhoneをご利用の場合は「設定」を開き、「メッセージ」> 「不明な差出人をフィルタ」がオンになっていた場合、オフにする
- データ通信を一度オフにして、再接続を試す
- 機内モードを一度「オン」にした後、「オフ」にする
- 携帯端末のメモリ空き容量を確認
- しばらくたってから、再度試す
- SMS提供元の状況や通信状況により、遅延して届くことがあります
上記をお試しいただいてもSMSが受信できない場合、一度ご契約の携帯電話会社へ、【現在、利用中の端末が海外からのSMSを受信可能となっているか】などのご確認をお願いいたします。
なお、Cygnosは、セキュリティの観点からアプリでの二段階認証を推奨しております。